Conditions générales de vente

Réservation et paiements

Les réservations sont acceptées jusqu'à épuisement des places disponibles.

Lors de la réservation un acompte de 30% du prix total du voyage devra être versé

Le solde devra être impérativement réglé 30 jours avant la date de départ.

Si l'inscription intervient à moins d'un mois du départ, elle doit être accompagnée du règlement total du voyage.

Les tarifs seront établis sur la base du taux de change et des coûts en vigueur au moment du départ du voyage et pourront être modifiés jusqu'à 20 jours avant le départ en cas de variations des taux mentionnés.

Frais d'annulation

L'annulation, quelle que soit sa date, ne dispense pas du paiement intégral des sommes dues. La procédure de remboursement ne peut intervenir qu'à cette condition. En cas d'annulation par le client, ce dernier subira les pénalités suivantes :

Si 30 jours avant le départ : 10% du montant du voyage.

De 29 à 21 jour du départ : 30% du montant du voyage.

De 20 à 11 jours du départ : 50% du montant du voyage.

Au-delà de ces thermes : 100% du montant du voyage.

Aucun remboursement ne peut intervenir si le client ne peut pas présenter les documents de police ou de santé exigés pour son voyage (passeport, visas, certificats de vaccination, .).

Modifications du voyage

Toute modification de dossier avant le départ entraînera les frais suivants :

30 Euros par personne, à la condition expresse que ces modifications soient autorisées. 

Annulation ou changement du voyage

L'organisateur ne pourra pas être tenu pour responsable d'un manque de service en cas de :

• Troubles militaires ou civils.

• Actes de terrorisme.

• Catastrophes naturelles.

• Mauvaises conditions climatiques.

• Grèves.

• Retards ou annulation de transport aérien, maritime ou terrestre.

En cas d'insuffisance de participants, l'organisateur avertira ses clients au plus tard 15 jours avant le départ et remboursera intégralement les sommes déjà versées, sans que cette annulation donne droit à une demande de dédommagement pour préjudice subi.

Facturation

La facturation sera effectuée en Euros.

Législation

La responsabilité de l'organisateur vis-à-vis des voyageurs est régie par la loi n.1084 du 27-12-1977 du décret d'application de la Convention Internationale relative au Contrat de Voyage (CCV) signée à Bruxelles le 23/04/1970.

For juridique

Nosy-Be, Madagascar